Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: [27/05/2026]

1. Introduzione

Benvenuto su Ben.essere Studio. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con il tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di reso.

2. Politica di Reso

Periodo di Reso: Hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Condizioni per il Reso: Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Alcuni articoli non possono essere restituiti, come:

  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale

3. Processo di Reso

Passaggi per il Reso:

  1. Contattaci: Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email [benesserestudio0@gmail.com] fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Autorizzazione al Reso: Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo un'email di conferma con l'autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate su come restituire l'articolo.
  3. Spedizione del Reso: Imballa l'articolo in modo sicuro e invialo all'indirizzo fornito nelle istruzioni di reso. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del tuo reso.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Rimborsi Approvati: Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

5. Costi di Spedizione

I costi di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione iniziale sarà dedotto dal tuo rimborso.

6. Articoli Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo email [benesserestudio0@gmail.com] con i dettagli del prodotto e del difetto. Provvederemo a sostituire l'articolo o a fornirti un rimborso completo.

7. Eccezioni

Alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi includono:

  • Prodotti personalizzati
  • Articoli in saldo